Opći uvjeti poslovanja

Dobrodošli na web shop drveni.com (dalje u tekstu: “Mi”, “Naš”, “Web shop”). Korištenjem naše web stranice i usluga, slažete se s uvjetima i odredbama navedenim u ovom dokumentu. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete prije nego pristupite našoj web stranici i izvršite kupovinu.

1. Opis usluga

Web shop drveni.com specijaliziran je za prodaju drvenih proizvoda putem modela dropshippinga. To znači da proizvodi koje naručujete s naše web stranice dolaze direktno od naših dobavljača, koji se brinu za pakiranje i dostavu, dok mi pružamo platformu za narudžbu i servis kupaca.

2. Kupovina proizvoda

Korisnici mogu pregledavati proizvode na našoj web stranici i izvršiti kupovinu putem online narudžbe. Svi proizvodi prikazani na web stranici su dostupni na temelju trenutne ponude naših dobavljača. Mi ne skladištimo proizvode fizički, već se oni šalju izravno s naših partnerskih skladišta.

3. Cijene i plaćanje

Cijene proizvoda prikazane na web stranici ne uključuju PDV, ali mogu biti podložne promjenama. Sve cijene su izražene u eurima (EUR). Kupci mogu izvršiti plaćanje putem transakcijskog načina plačanja. Plaćanje se smatra izvršenim kada je transakcija uspješno obavljena.

4. Dostava i isporuka

Nakon što zaprimimo vašu narudžbu, proizvod će biti poslan izravno od našeg dobavljača na adresu koju ste naveli prilikom kupovine. Rokovi isporuke mogu varirati ovisno o lokaciji i proizvodu, a točne informacije o vremenu isporuke bit će navedene prilikom izvršavanja narudžbe i na mail koji ste naveli u narudžbu.

Dostava može podlijegati dodatnim troškovima koji će biti jasno prikazani prije nego završite kupovinu.

5. Povrat i reklamacija

Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od datuma primitka. Povratni proizvodi moraju biti u originalnom stanju, bez oštećenja i u originalnoj ambalaži. Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim ako proizvod nije oštećen ili nije odgovarao opisu.

Reklamacije na proizvode možete podnijeti u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske. Molimo vas da nas obavijestite o bilo kakvom problemu s proizvodom putem naših kontakt informacija.

6. Osobni podaci

Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se zaštititi osobne podatke koje nam pružate prilikom kupovine. Vaši podaci bit će korišteni isključivo u svrhu obrade narudžbe, dostave proizvoda, i komunikacije u vezi s vašom kupovinom. Više informacija o zaštiti privatnosti možete pronaći u našoj Pravila privatnosti.

7. Prava intelektualnog vlasništva

Svi sadržaji na web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe i dizajn, vlasništvo su drveni.com ili naših partnera. Nema dozvole za reprodukciju, distribuciju, ili komercijalno korištenje sadržaja bez prethodne pisane suglasnosti.

8. Ograničenje odgovornosti

Ne snosimo odgovornost za bilo kakve štete koje mogu nastati uslijed uporabe naše web stranice, uključujući, ali ne ograničavajući se na štete zbog gubitka podataka ili nemogućnosti pristupa web stranici. Također, ne odgovaramo za kašnjenja ili neispravne isporuke od strane naših dobavljača.

9. Promjene uvjeta poslovanja

Zadržavamo pravo izmjene ovih općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti. Svaka promjena bit će objavljena na ovoj stranici, a vi ste obvezni provjeriti uvjete prije svake kupovine.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s narudžbama, proizvodima ili općim uvjetima poslovanja, slobodno nas kontaktirajte na:

Email: info@drveni.com
Telefon: +385992075507
Adresa: Mlinovi 40, 10000 Zagreb, Hrvatska